Разбор лендинга для доулы в Москве. Ниша, где решение принимают сердцем, а половина конкурентов прячет и цены, и лицо.
Перед работой я разобрал нишу: только на Profi.ru зарегистрировано 264 доулы, ещё 145 на Яндекс Исполнителях со средним рейтингом 4,9. Вилка цен за сопровождение — от 20 до 150 тысяч. То есть предложение огромное, а отличить одну доулу от другой по сайту почти невозможно.
Женщина выбирает человека, которому доверит один из самых уязвимых дней своей жизни. Решение принимается не по прайсу — по ощущению «с ней будет спокойно». Значит и сайт должен работать не как каталог услуг, а как первое знакомство.
Задача сайта была не «перечислить услуги», а довести до первого сообщения — потому что дальше Вика справляется сама, без сайта.
Главный барьер в этой нише — не цена и не сомнение в квалификации. Барьер в том, что женщина не понимает, что вообще будет происходить и сколько это стоит, а спрашивать неловко. Сайты конкурентов эту неловкость усиливают: цены «по запросу», общие слова про заботу, ни одного живого доказательства.
Цены «по запросу» или их нет вовсе, размытые формулировки про поддержку, отзывы набраны текстом. Чтобы узнать хоть что-то, надо сначала написать — а это и есть самый трудный шаг.
Тарифы с цифрами прямо на странице, отзывы — скриншотами реальных переписок, этапы работы расписаны по шагам. К моменту, когда женщина пишет, она уже знает почти всё.
Страница собрана как разговор: сначала узнавание, потом человек, потом порядок действий, и только после этого — деньги.
Вместо «я помогаю всем беременным» — три разных истории: ждёшь первого малыша, был тяжёлый первый опыт, рожаешь не первый раз. Женщина узнаёт свою ситуацию и понимает, что говорят именно с ней.
Блок начинается не с дипломов, а с фразы «я сама была на этом месте». В нише, где покупают доверие, личная история работает сильнее списка сертификатов — сертификаты идут ниже, для тех, кому они важны.
Главный страх — не понимать, что будет происходить. Поэтому путь расписан от бесплатного созвона до первых дней дома. Человек видит весь маршрут заранее и перестаёт бояться самого процесса.
Профессиональная фото- и видеосъёмка родов — то, чего не предлагает почти никто на этом рынке. Отличие вынесено в отдельный блок, а не спрятано строкой в списке услуг.
Текстовый отзыв на сайте ничего не доказывает — его мог написать кто угодно. Здесь реальные переписки скриншотами, с подписью, в каком роддоме и по ОМС или контракту были роды. Это невозможно подделать, и читается как настоящая жизнь.
Два формата с открытыми ценами и переключателем «первые / повторные роды». Ниже — отдельные услуги от 5 000 ₽ для тех, кому полное сопровождение не по бюджету. Цена отсекает не тех и успокаивает тех, кто готов.
Чем доула отличается от акушерки, пустят ли её в роддом, что если роды начнутся раньше срока. Вопросы, которые женщина стесняется задать в переписке, закрыты до того, как она напишет.
Форма короткая, а рядом стоит «консультация бесплатная». Это снимает последнее сомнение: написать — не значит на что-то подписаться.
Тёплая палитра вместо больничной. Роды в голове у женщины и так связаны с белым кафелем. Бежевый, пудровый и терракотовый переводят разговор из медицинского в домашний — туда, где и работает доула.
Антиква в заголовках. Шрифт с засечками звучит спокойнее и старше гротеска. Он добавляет теме вес и уводит от интонации бьюти-лендинга.
Иллюстрации линией, а не стоковые фото. Стоковые беременные с улыбкой на белом фоне убивают доверие быстрее, чем что либо ещё. Тонкие рисованные силуэты держат настроение и не спорят с живыми фотографиями Вики.
Обращение на «ты». Решение спорное и принималось осознанно: доула — это человек, который будет держать тебя за руку. «Вы» ставит между ними стойку регистратуры.
— Цели в Метрике надо было настроить сразу. Счётчик и вебвизор стоят с запуска, а вот цели на клик по Telegram и отправку формы — нет. Видно посещаемость, но не видно, сколько из неё превратилось в обращения. Это первое, что надо закрыть.
— Нет карты сайта. Сайт добавлен в Вебмастер и индексируется, но `sitemap.xml` ускорил бы попадание в поиск. Мелочь, которую легко отложить и забыть.
— Видео вместо части скриншотов. Отзывы переписками работают отлично, но тридцать секунд, где мама говорит сама, били бы ещё сильнее. Упирается не в вёрстку, а в то, что такие записи надо успеть попросить вовремя.
Расскажите о проекте — разберём задачу и предложим структуру, которая работает на вашу аудиторию.
Не готовы обсуждать? Посчитайте стоимость за 30 секунд →